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1. 처리하는 개인정보 항목
- 예약자 정보: 이름, 휴대전화번호, 이메일
- 탑승자 및 이용 정보: 탑승자명, 연락처, 인원, 항공편명, 출발/도착 공항, 샌딩 장소, 이용 일시, 요청사항
- 결제 및 정산 정보: 결제수단, 결제금액, 결제 승인정보, 환불 계좌정보가 필요한 경우 해당 정보
- B2B 및 제휴사 정보: 회사명, 담당자명, 담당자 연락처, 이메일, 예약 및 정산 내역
- 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보: 접속 IP, 쿠키, 접속 로그, 기기 및 브라우저 정보, 상담 및 문의 이력
2. 개인정보의 처리 목적
- 공항 샌딩 예약 접수, 예약 확인, 변경 및 취소 처리
- 현장 응대 및 긴급 연락
- 요금 결제, 환불, 세금계산서 및 정산 업무
- 고객 문의 응대, 분쟁 처리, 서비스 품질 개선
- 법령상 의무 이행 및 부정 이용 방지
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 정해진 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 예약 및 상담 이력: 서비스 제공 완료 후 3년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 접속 로그 등 통신사실 확인자료: 3개월
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 예약 서비스 이행을 위해 필요한 경우 제휴 여행사 등에 필요한 최소한의 예약 정보를 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
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6. 이용자와 법정대리인의 권리
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7. 개인정보의 파기
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전하게 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
- 개인정보 접근 권한의 제한 및 관리
- 비밀번호 등 주요 정보의 암호화 또는 보호조치
- 접속기록 보관 및 비인가 접근 차단
- 개인정보 취급자 교육 및 내부 관리체계 운영
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시행일: 2026년 7월 7일